Дата вступления в силу: 04.05.2026
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения «Смайл Еда и Цветы» (далее — Приложение).
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Цой Сергей Игоревич (далее — Оператор).
Контактный email: serzh.tsoy.00@inbox.ru
Используя Приложение, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, использование Приложения должно быть прекращено.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:
— Номер мобильного телефона;
— Имя;
— Адреса доставки (текстовый адрес и координаты);
— Комментарии к заказу, тексты отзывов и оценки Партнёра/Курьера.
2.2. Данные, собираемые автоматически:
— Идентификатор устройства (Device ID);
— IP-адрес устройства;
— Токен push-уведомлений;
— Модель и операционная система устройства;
— Данные о заказах (состав, статус, история).
2.3. Биометрические и иные специальные категории персональных данных не обрабатываются.
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— Регистрация и авторизация Пользователя в Приложении;
— Оформление заказа и передача необходимых данных Партнёру и Курьеру для его исполнения;
— Связь с Пользователем по вопросам заказа и поддержки;
— Отправка push-уведомлений о статусе заказа;
— Обеспечение работоспособности и безопасности сервиса, предотвращение мошенничества и недобросовестных действий (антифрод);
— Исполнение требований законодательства.
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— Согласия Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
— Исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
— Исполнения требований законодательства (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).
— Данные учётной записи хранятся до момента удаления Пользователем своего аккаунта;
— Данные о заказах хранятся в течение 3 лет с момента совершения заказа (для целей бухгалтерского и налогового учёта);
— Фотографии, прикреплённые к заказам, автоматически удаляются через 3 месяца;
— Токены push-уведомлений хранятся до их инвалидации или удаления аккаунта.
После истечения срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и только следующим лицам:
6.1. Партнёры — получают информацию о составе заказа и имя Пользователя для исполнения заказа.
6.2. Курьеры (независимые самозанятые лица, оказывающие услуги доставки) — получают адрес доставки, имя и контактный телефон Пользователя для выполнения доставки. Курьеры не являются сотрудниками Оператора.
6.3. Поставщики технических сервисов:
— Google LLC (сервис Firebase Cloud Messaging) — обработка токенов push-уведомлений на серверах за пределами РФ. Правовое основание: согласие Пользователя на трансграничную передачу.
6.4. Уполномоченные государственные органы — по официальному запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Оператор не передаёт данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.
В связи с использованием сервиса Firebase Cloud Messaging (Google LLC) токены push-уведомлений могут передаваться на серверы за пределами РФ (США, страны ЕС). Google LLC обеспечивает уровень защиты данных, соответствующий требованиям законодательства. Используя Приложение, Пользователь даёт согласие на такую передачу.
Пользователь вправе:
— Получать информацию об обрабатываемых данных;
— Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, неточны или избыточны;
— Отозвать согласие на обработку данных (направив запрос на email Оператора);
— Удалить аккаунт и все связанные с ним данные через настройки Приложения;
— Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.
Пользователь может удалить свой аккаунт в настройках Приложения. При удалении безвозвратно уничтожаются: профиль, сохранённые адреса, токены push-уведомлений. Данные о совершённых заказах сохраняются в обезличенном виде в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте.
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа к данным, регулярное резервное копирование, хранение паролей в виде криптографического хэша.
Приложением могут пользоваться лица, достигшие 14 лет. Лица младше 18 лет используют Приложение с согласия законного представителя.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется в Приложении. Продолжение использования Приложения после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.
По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав Пользователя:
Email: serzh.tsoy.00@inbox.ru